昨晚，我區網友王先生致電晚報114新聞熱線反映，他們一行7人在松江歡樂谷玩“絕頂雄風”項目時，由于設備故障，過山車停在了半空中。
王先生告訴記者，昨天下午4點40分左右，他們一行7人購票去玩歡樂谷的標志性游樂項目“絕頂雄風”過山車。這個項目有多個90度陡坡，因此頗受喜歡刺激的游客歡迎。然而，當包括王先生一行人在內的30名游客綁上安全裝置出發后沒多久，機器突然在上坡到三分之一位置時停住了。通過話筒，王先生等游客和工作人員聯絡，表示擔心有危險不想玩了。但工作人員表示沒問題，并讓游客耐心等待。大約兩分鐘后，機器重新啟動，但運行約兩米后再次停了下來。這次，更多的游客要求停下來，不想再冒險了。但工作人員還是表示沒問題。
據王先生講述，“絕頂雄風”再次運行沒多久，上坡到約三分之一位置時又一次停在了半空中，而且持續了約10分鐘。由于過山車處于上坡位置，所有游客均被迫后仰倒斜在半空中，不少年輕女孩嚇得哭起來。隨后，兩名工作人員攀爬到游客艙，幫助游客將安全保險裝置松開。30名游客從約20米高空哆哆嗦嗦地沿著狹窄的扶梯爬下地面。
“我們有一個女同學，下來后嚇得腿也軟了，只能一屁股坐在地上。”王先生告訴記者，就算一些男同學也都嚇得不輕。“最氣憤的是，我們多次喊停，但工作人員置之不理，最后導致我們在半空中出現險情。”王先生說。
事后，王先生等人找到歡樂谷工作人員，并提出補償要求。“我們7個人中有3個人是當天辦的年票，還有3個人是買的零售票。我們提出把新辦的年票和新買的零售票退掉，這個要求并不過分。”王先生說，歡樂谷對此置之不理，僅表示愿意免費派游園車將游客送到門口。
截至今天上午發稿，記者仍未撥通松江歡樂谷管理方的電話。記者再次聯系王先生。他說，昨晚7點多，歡樂谷最終同意將他們購買的6張票都退了，其中包括3張新辦的年票和3張零售票。
“剛開始他們態度很差的，后來其他游客漸漸散了，就剩下我們7個人，他們把我們接到客服中心后，態度來了個180度大轉彎。”王先生說，可能開始要求退票的游客太多，園方擔心損失太大；后來游客少了，園方的態度也就變了
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