北京時間9月25日消息，據國外媒體報道，阿里巴巴集團CEO馬云本周作客訪談節目《Charlie Rose》，闡述了該公司經營理念的三大要素。
馬云稱，阿里巴巴及其經營理念的核心包括三大要素。首先，阿里巴巴的核心競爭力不是技術而是企業文化，這讓人感到有些意外。馬云在訪談中談到了他在技術方面的外行，這在高科技公司高管還是第一次。馬云說，“我不了解技術”，不會編寫代碼，他能做的技術含量最高的工作是收發電子郵件。
其次，股東重要性排在末位。最重要的是客戶，其次是員工。馬云說，客戶是衣食父母，員工是朝夕相處的伙伴，股東則是“鐵打的營盤流水的兵”。
第三，“小即是美”。這話出自創辦了中國最大的互聯網公司之一的馬云之口，讓人感到意外。在中國，為小企業唱贊歌的人并不多。支撐阿里巴巴的是眾多的小企業，這些小企業離不開阿里巴巴。在美國，電子商務對于企業只是“飯后的甜點”，但是在中國，電子商務卻是“主菜”。馬云認為，中國的未來在于出現大量的小企業。中國最需要的是提供大量工作崗位，能提供大量工作崗位的是小企業，而非像阿里巴巴這樣的大企業。
技術只是工具，股東最不重要，小企業比大企業好，這是馬云獨特的經營理念，也是馬云能夠在中國建立最大的電子商務和網絡支付平臺的部分原因。
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