“居委會嗎？14號樓102有突發情況，需要幫忙。”日前，正在吃中飯的九亭鎮九城湖濱居委會工作人員突然接到一個緊急電話。等到大家匆忙趕到現場時，卻是平靜的一幕，家住同小區的志愿者郭志美正在給98歲高齡的葛楚玨老人洗澡。
獲知情況的居民郭志美第一個趕到了葛楚玨老人家中，一邊安慰老人，一邊清潔床上和地上的污物，幫老人洗澡。地板上已經硬結的大便，還要用力去摳。一陣忙碌后，年近60歲的郭志美開始覺得有點吃不消，遂與居委會取得了聯系。工作人員說：“當時，我們一進屋子，就聞到一股難聞的味道，原來是老人大小便失禁了。屋子里，床上，身上滿是大便。”后來在工作人員的協助下，床被重新鋪好，洗完澡的老人也終于安靜地坐在椅子上休息。
葛楚玨老人患有老年癡呆癥，平日里與兒子、兒媳同住。兒子雖然退休，但由于家庭困難，只得再上崗養家，母親的起居就靠下班回家后料理照顧。兒媳婦曾因多次手術落下了殘疾，行動不便，眼看著婆婆這種狀況，自己卻是束手無策。兒媳無奈，第一個想到了向郭志美求助。據了解，郭志美在九亭鎮推行的“老伙伴計劃”中與葛楚玨老人建立了幫扶對子。結對后，郭志美給葛老家里留下了自己的聯系方式，并且每周都會上門或打電話詢問情況。
