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王玉個人簡歷
更新時間：2016-04-12 07:10:37 已被查看 354 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 王玉
王玉-王玉的像片
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 群眾
目前居住地：
 岳陽街道
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 中專/職高
專業類別：
 計算機類
專業名稱：
 計算機
畢業院校：
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畢業時間：
 2008
外語種類：
 無
外語等級：
 無
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 銷售·市場·顧問·公關類
目前從事崗位：
 市場客服
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 5500
工作經驗：
 2008 /10--2011 /9： 上海紐貝滋營養乳品有限公司 （150-500人、民營公司） [ 2年11個月] 職位名稱： 客服專員 部門：客服 行業：快速消費品(食品、飲料、化妝品) 1.負責回訪客戶了解客戶使用產品情況，回復客戶疑問，客戶滿意度調查；維護現在客戶關系，挽回流失客戶、挖掘新客戶；幫助客戶聯系公司其他部門等。所有回訪情況制表存檔。 2.回復客戶在官網上的留言，處理客戶在積分商城上的禮品兌換。 3.完成領導臨時交辦的其他任務。 2011 /9--至今： 南昌智旭生物科技有限公司 （50-150人、民營公司） [ 4年7個月] 職位名稱： 客服助理 部門：客服部 行業：快速消費品(食品、飲料、化妝品) 1.負責接聽400咨詢熱線處理來電投訴，把來電咨詢問題反映到各部門并跟蹤至完全解決。 2.負責接待網絡客戶，接受客戶咨詢，給客戶講解產品，推薦公司新出的優惠政策等。 3.負責在官網上積分商城的后臺管理。定期在微信公眾平臺發送公司最新動態。 4.負責在電商平臺幫客戶入駐及后期維護。 5.管理銷售合同、協議和商業后勤，確保對外基本銷售文件的標準化；負責訂單以及各類報表的制作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單及跟蹤；記錄賬目并管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；協助銷售人員綜合協調日常銷售事務；銷售人員考勤統計及薪資結算。 6.完成領導臨時交辦的其他任務。
自我評價：
 表達能力強 ，溝通能力好，極強的自學能力，很強的可塑性，有非常強的責任心，有一定的組織能力，做事能善始善終。
求職意向：
 行政文員，銷售內勤，銷售助理，客服投訴，資料管理等
 教育背景
專業類別 所學專業 專業學歷 專業學制 就學形式 畢業時間 畢業院校
食品類 公共營養師 中專/職高 1年 自學考試 2013年 松江博才職校
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
通訊地址：
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郵編：
 200020
   

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