松江第一招聘網---松江區專業求職、招聘服務平臺

服務熱線：18017804858
最新職位 / 社保查詢 / 人才測評 / 專場招聘
首頁 > 人才庫 > 尹雯雯個人簡歷

尹雯雯個人簡歷
更新時間：2017-06-19 14:08:46 已被查看 227 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 尹雯雯
性別：
 女性
出生年月：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
身份證號：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
身高：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
視力情況：
 好
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 車墩鎮
家庭住址：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 大專
專業類別：
 貿易類
專業名稱：
 國際商務
畢業院校：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
畢業時間：
 2010
外語種類：
 英語
外語等級：
 四級
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 經營管理類
目前從事崗位：
 客服主管
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 8000-10000
工作經驗：
 2016/10 -- 至今 上海宏邦知識產權代理代理有限公司 | 客服主管 配合公司商務部門處理公司升級投訴，客戶回訪維護，客服及公司人員客戶服務意識培訓，安排客服部日常所有工作，包括線上網絡客服和400電話客服工作安排協調，處理緊急來訪客戶相關事宜，協助商務部人員后期客戶簽單維護。安排指導網絡客服完成咨詢，售前引導，搭建客服團隊，呼叫中心。完善客服話術OA，流程。KPI考核、定期培訓。 2015/03 -- 2016/10 上海欣玖環�？萍脊煞萦邢薰� | 客服主管 負責公司所有售后工作，售后服務合同簽署，安排。 全國售后人員調配安排，統計報表。 安裝/維修/維護/勘測所有注意事宜及標準擬定。 部門人員工作安排，協調溝通總統。 客戶關系維護維系。 售后所有客戶關系處理，負責管理公司售后400人員，倉庫協調。 部門績效考核，部門業務培訓。 較強的人員管理能力，突發事件的及時處理能力。 2013/05 -- 2015/03 上海拉扎斯信息技術有限公司（餓了么訂餐網） | 客服風控主管 協助及支持客服部門工作。管理安排處理公司業務部門提交的業務申請及審核等售后工作，統一安排處理及反饋，嚴格管控公司市場開拓審核，及公司業務風險掌控管理。同時做好客戶維護反饋工作。 2010/05 -- 2013/05 中國電信股份有限公司上海分公司 | 客戶咨詢熱線/呼叫中心人員 從事電信10000號商客熱線工作。主要負責解決用戶來電各種問題、咨詢、投訴、保修、業務申請。業務營銷等工作。較好的積累了客服工作專業經驗及基礎。后期擔任組長管理小組提高接聽速度、降低顧客投訴率、售后安撫處理等工作。擅于與人交流、溝通！
自我評價：
 本人性格開朗，為人友善！擅長寫作。喜歡與人交流，聲音甜美，做事細心，能力較強！有五年的大型客服中心工作及管理經驗，善于處理緊急事務！多年的客服工作管理經驗積累了很好的專業服務意識，以及內部員工安排調節的管理經驗。有駕照、駕齡三年
求職意向：
 客服主管、經理
 聯系方式
電話號碼：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
移動電話：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
電子郵箱：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
在線ＱＱ：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
個人網站：
通訊地址：
 企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸
郵編：
 200020
   

滬公網安備 31011702001580號
中国一级做a爰片久久毛片