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張露個人簡歷
更新時間：2018-10-26 20:13:21 已被查看 236 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 張露
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 群眾
目前居住地：
 永豐街道
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 本科
專業類別：
 其他經濟與管理
專業名稱：
 工商管理
畢業院校：
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畢業時間：
 2013
外語種類：
 無
外語等級：
 無
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 建筑·房產·裝飾·物業
目前從事崗位：
 物業管理
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 8000-10000
工作經驗：
 2009/7-2015/7 松江電信樂都路營業廳 值班長 在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作 及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦 聽從廳經理的工作安排，認真做好廳內的現場管理工作，對于突發事件及時冷靜的給予調解 2015/7-2017/3 家善物業管理有限公司 客服主管 主要負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作 負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作 負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡 責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作； 2017/3-至今松江萬達廣場商業管理有限公司客服主管 1.負責公司日常經營管理工作； 2.依據公司各項管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行； 3.建立并完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度； 4.負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。
自我評價：
 在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，良好的協調與溝通能力，善于交際，在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；一年的工作讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。
求職意向：
 物業管理/商業中心
 教育背景
專業類別 所學專業 專業學歷 專業學制 就學形式 畢業時間 畢業院校
其他經濟與管理 工商管理 本科 2年 其他 2013年 松江電大
計算機類 計算機應用 大專 3年 全日制 2009年 上海大學
 工作經歷
就職起訖時間 單位行業 就職單位 就職部門 職位類別 職位名稱 職務層次 工作描述
2017年3月至2018年12月 物業管理/商業中心 松江萬達廣場商業管理有限公司 租賃服務部 建筑·房產·裝飾·物業 客服主管 基層領導 1.負責公司日常經營管理工作； 2.依據公司各項管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行； 3.建立并完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度； 4.負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。
2015年7月至2017年3月 物業管理/商業中心 家善物業管理有限公司 物業管理 建筑·房產·裝飾·物業 客服主管 基層領導 主要負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作 負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作 負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主、住戶聯絡 責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作；
2009年7月至2015年7月 通信(設備/運營/增值服務) 松江電信樂都路營業廳 樂都路營業廳 電子·電器·電信類 營業廳值班長 基層領導 在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作 及時掌握各種新業務，并為向客戶主動推薦 聽從廳經理的工作安排，認真做好廳內的現場管理工作，對于突發事件及時冷靜的給予調解
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
通訊地址：
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郵編：
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