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陸俊岑個人簡歷
更新時間：2022-07-22 14:03:46 已被查看 1744 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 陸俊岑
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 泗涇鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 不限
最高學歷：
 本科
專業類別：
 其他經濟與管理
專業名稱：
 旅游管理
畢業院校：
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畢業時間：
 2016
外語種類：
 英語
外語等級：
 六級
口語水平：
 熟練
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 酒店·旅游·餐飲·娛樂類
目前從事崗位：
 供應鏈專員
希望從事行業：
 互聯網/電子商務
期望月薪：
 7000
工作經驗：
 保養蓄電池業務中心-供應鏈專員 1.負責部門四條業務線每月的供貨商電池采購，當中涉及到訂單代客下單，系統統計采集整理匯總。途虎自有系統與供貨商采購系統對接。 2.負責全國近三百多家服務商以及蓄電池供貨商對賬請款，包括月結貨款和承兌匯票支付。 協助提升蓄電池供貨商積極性，幫助部門在與蓄電池品牌駱駝集團的溝通中，將對賬請款等流程中固有的合作采購模式優簡化，采購發貨節點由原老系統手動操作更新為從供貨商倉庫實際出庫為節點，從而要求各地采銷來督促服務商提高庫存周轉率，達到延長向供貨商采購貨款付款周期的目標，將指標賬期由原來的30天延長到90天。 3.根據供應商系統管理維護蓄電池全國服務商。通過落實獎懲（服務商）以及返利（供貨商）計劃，對供應商進行監管約束，與各地負責采銷進行協調溝通。要求供應商訂單已完成狀態才可結算。 針對服務過程中時效性滯后服務不佳，通過BI多維度投訴報表整理監督每月退單率與投訴率，每退單-3~-5/每輿情客訴-5~-10，按照季度月來順勢修改獎懲計劃，如冬夏季因氣溫而存在高發故障，可適當減少扣款。在春秋季故障相對穩定不多發，此些月份需供應商提高服務質量提升客戶滿意度，提高要求增加扣款。 對于優質服務商通過BI報表收集統計和輿情客服收集反饋，每單可獎勵+5~+10，減少退單率投訴率（旺季指標：退單率由26%下降至12%;投訴率17%下降至8%），提升保養車主對途虎門店和服務商信賴，從而為蓄電池業務帶來更好的收益。 關于車型故障投訴，每月統計啟停電瓶（AGM、EFB）故障車型，標志、馬自達、奔馳及別克占比較大，針對投訴內容逐個甄別歸類，然后要求供應商針對這些問題給出實際解決方案。整理常見售后問題總結，要求服務商回傳應對解決方案。為服務商提高故障解決能力，收集整理注意事項，幫助服務商優化梳理應對流程。 4.每月與賬務及資金組對接控制付款節點，提前整理提供財務相關付款明細及資料，如銀行匯票申請明細、發票統一收集整理以及登記事項。 5.每月針對系統問題，要求供應鏈技術供給研發解決供應商系統中出現的財務系統、工單系統升級更新迭代。優化前后端訂單組在客戶下單過程中所出現的問題。 工單模塊：幫助服務商將售后工單像訂單一樣派給門店技師，確保顧客可追蹤節點;增加工單節點類型，服務商的工單增加不同類型的節點，服務商回復工單時可選擇不同類型的節點名稱。車主前端催單時可同步到供應商系統回復用戶。 數據模塊：技師在快送APP上傳預檢數據展示給服務商、運營以及客服查看，用于售后處理時作為參考;供應商后臺展示銷售數據、技師評分數據、工單數據、供應商評分數據等。 O2O汽車美容運營組-線上運營專員 1.日常處理汽車美容業務相關事務，主要負責鈑金噴漆、汽車玻璃以及全車件三個類目，配合類目線上活動方案的實施。 2.負責每日類目的數據分析與采集，根據數據得出結果，確定活動權益點。 3.能與服務商進行溝通與協調，在618以及雙十一活動中，推進雙方合作達到較優成績。 4.熟悉使用各類OFFICE軟件，能有相對電商運營的數據分析能力與邏輯。 5.能夠完成上級指派的任務�；顒忧捌诜桨刚{研，策劃包括上線等任務。
自我評價：
 本人6年工作經驗，具有親和力、擅長與人溝通；長期對互聯網充滿好奇，時刻關注最新咨詢動態，且持續不斷提升自己；新手媽媽熱愛生活勇敢堅韌，樂于學習且自己也學習能力很強，上手比較快；有較強的團隊合作能力，溝通能力和工作能力。在任職期間對工作認真負責，嚴謹務實，能及時高效完成分配的任務。本人愿意以謙虛的態度和100%熱情直面未來。
求職意向：
 助理 運營專員 供應鏈專員
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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