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高峰蓮個人簡歷
更新時間：2011-08-04 07:47:59 已被查看 624 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 高峰蓮
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 中
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 群眾
目前居住地：
 葉榭鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 大專
專業類別：
 其他經濟與管理
專業名稱：
 行政管理
畢業院校：
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畢業時間：
 2008
外語種類：
 英語
外語等級：
 二級
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 文化藝術體育科研類
目前從事崗位：
 客戶服務
希望從事行業：
 其他行業
期望月薪：
 3500-5000
工作經驗：
 一、1998.10~2007.2 上海耀江玻璃實業有限公司 銷售助理 二、2007.2~2008.10 上海大西洋貝爾黃頁廣告有限公司 銷售助理 工作職責： 1、負責公司銷售部的日常管理工作，包括接聽咨詢電話、接收傳真、產品報價、投標書的制作等； 2、接待來訪客戶，安排、參與談判，針對不同客戶制定不同銷售方案、提供不同產品； 3、實施分銷政策，簽訂合同、制作生產訂單、訂單跟進、安排發貨、催收貨款及各部門協調； 4、售后服務、處理客戶投訴，加強服務的同時挖掘客戶新需求、提供新產品；拜訪重要客戶； 5、了解產業政策、用戶特征、競爭對手、渠道等信息，建立完整客戶檔案； 6、了解部門整體情況，制作并參與分析各類銷售統計報表； 7、采購生產消耗物資，熟悉供應商評定、價格分析、質量比較； 8、兼公司ISO9001質量體系內審員；電話銷售等。 三、2008.10~至今 上海和乾（豐田叉車）有限公司 服務部主任 工作職責： 1、主持晨會：傾聽工程師當日工作安排，糾正不合理、補充遺漏；技術問題探討交流；了解零件供應狀況； 2、開發客戶：通過各種渠道發掘潛在客戶，上門拜訪客戶，以擴大公司知名度并尋求合作機會； 3、維系客戶：聯系久未合作客戶，上門拜訪客戶，了解客戶近期需求，準備把握再次合作契機； 4、CS/CR：及時有效處理客戶投訴，學會站在客戶角度考慮問題；根據不同季節策劃組織CR活動，確�？蛻絷P系； 5、安全培訓：定期舉辦客戶安全培訓，參與課程內容編寫、擔任部分課程內容講解，使服務更大化； 6、原廠索賠：處理客戶新車零件索賠，技術報告審核；索賠申請提交；索賠零件管理；索賠賬款追蹤； 7、關于零件：參與零件庫存盤點；協助走訪并開發供應商以建立友好雙贏關系；監督零件庫存管理及解消活動； 8、策劃并組織一切部門內部活動。
自我評價：
 豐富的工作經驗，勤奮的工作態度，好學對事、和氣做人。 良好的客戶溝通能力，對客戶的開發和維護有一定見解。 （駕駛C照）
求職意向：
 售后
 聯系方式
電話號碼：
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郵編：
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