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姓名: |
邢鶴 |
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性別: |
女性 |
出生年月: |
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身份證號: |
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身高: |
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視力情況: |
好 |
婚姻狀況: |
已婚 |
政治面貌: |
團員 |
目前居住地: |
方松街道 |
家庭住址: |
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學業資料 |
人才類型: |
不限 |
最高學歷: |
大專 |
專業類別: |
不限 |
專業名稱: |
行政管理 |
畢業院校: |
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畢業時間: |
2013 |
外語種類: |
無 |
外語等級: |
無 |
口語水平: |
熟練 |
第二外語: |
無 |
電腦水平: |
精通 |
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職場資料 |
希望應聘的職位類別: |
其它類 |
目前從事崗位: |
客服 |
希望從事行業: |
其他行業 |
期望月薪: |
5000 |
工作經驗: |
公司名稱 上海尚東家居有限公司 時間 2014.10.20-至今
部門 客服部 職位 客服部主管
工作內容 負責客服部售后反饋信息處理及跟蹤其處理進度。
公司名稱 博偉家具飾品有限公司 時間 2012.8-2014.6
部門 客服部 職位 客服部經理
工作內容 公司剛成立前期協助總經理處理各項運營工作,發布公司各項公文、組織記錄各項會議等;后期主要負責客服部,協調與其它部門工作,處理訂單、報價、售后服務等。
公司名稱 上海歐卡羅品牌運營中心 時間 2008.2-2012.6
部門 客服部 職位 客服部經理
工作內容 初期做為客服專員時:1.網上下載客戶訂單,并對訂單進行審核報價,報價后讓客戶確認并打款,安排訂單下廠生產,跟蹤生產進度,確保按時發貨;2.對發貨后產生的售后問題進行跟蹤處理;3.接聽電話,對客戶提出的問題給予詳盡的解答,對客戶的投訴進行及時的處理;4.月底與客戶核對賬目,歸納整理客戶訂單及合同。后期作為客服部經理時:負責協調客服部與公司內部其它部門的工作以及全國加盟商的售后上級處理工作和加盟商業績匯款落實工作。
公司名稱 深圳久茂三水電子有限公司 時間 2005.3-2007.12
部門 品保部 職位 文員
工作內容 負責品保部質量監督和驗證工作,協同作業員對產品的質量匯總及時反映質量動態,找出原因,提出改進質量的措施,參加質量事故的處理以及部門人員的考勤核算工資等文職工作。
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自我評價: |
本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。 忠實誠信,講原則,說到做到,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;可以精通運用各類辦公軟件,愿與企業共存亡! |
求職意向: |
銷售助理等 |
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