工作經歷 |
就職起訖時間 |
單位行業 |
就職單位 |
就職部門 |
職位類別 |
職位名稱 |
職務層次 |
工作描述 |
2016年6月至2017年12月 |
物業管理/商業中心 |
邁泊停車管理(上海)有限公司 |
運營部 |
經營管理類 |
項目經理 |
中層領導 |
客戶商家關系維護,客訴處理
前期運營方案擬定
商家優惠活動方案擬定
員工管理,停車場區域負責
報表審核現場成本控制
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2015年7月至2015年12月 |
物業管理/商業中心 |
上海好飾家建材園藝超市有限公司 |
市場營銷部 |
建筑·房產·裝飾·物業 |
客服主任 |
基層領導 |
負責客戶服務中心的日常工作管理,協調商鋪客商,消費者顧客的投訴。商場活動的反饋,活動策劃的參與,管理層和執行層的溝通。工作直接匯報市場部經理。 |
2012年11月至2015年6月 |
能源(石油/化工/礦產) |
上海晶華粘膠新新材料股份有限公 |
業務部 |
銷售·市場·顧問·公關類 |
銷售 |
職員 |
負責蘇滬地區的產品推廣,客戶維護,投訴處理等銷售工作,以渠道客戶為主 |
2010年8月至2012年2月 |
印刷/包裝/造紙 |
上海麗冊辦公軟件科技有限公司 |
客服部 |
財務會計審計稅務類 |
客服 |
職員 |
負責客戶的回訪,訂購,客戶訂購后的跟單操作,生產物流和客戶之間的協調。處理客戶投訴,接聽公司800電話,服務客戶。熟悉CRM及KIS系統。 |
2006年10月至2009年1月 |
通信(設備/運營/增值服務) |
中國移動通信集團上海有限公司 |
松江分公司市場部 |
財務會計審計稅務類 |
客戶經理 |
基層領導 |
處理客戶的投訴,服務集團客戶及個人大客戶,投稿發表案例在移動內部的報刊。組織聯系客戶參加公司的活動,提高服務質量,客戶滿意度。熟悉BOSS系統。 |
2009年2月至2010年1月 |
農業/漁業/林業/牧業 |
上海晟網通信工程有限公司 |
市場部 |
財務會計審計稅務類 |
大客戶經理 |
基層領導 |
主要負責工程洽談,工程進度中協調客戶,工程驗收,設計監督,全部的工程開始到結束的工作 |