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王玨個人簡歷
更新時間：2015-04-08 19:30:19 已被查看 327 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 王玨
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 中
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 方松街道
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 不限
最高學歷：
 大專
專業類別：
 日語
專業名稱：
 應用日語
畢業院校：
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畢業時間：
 2011
外語種類：
 英語
外語等級：
 無
口語水平：
 一般
第二外語：
 日語
電腦水平：
 較熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 文秘行政人力資源后勤類
目前從事崗位：
 離職
希望從事行業：
 物業管理/商業中心
期望月薪：
 3000-4000
工作經驗：
 2014/04 -- 2015/01 上海思奈環保科技有限公司 網絡/在線客服 工作描述：1.通過在線溝通工具為顧客提供快速及準確的解答； 2.進行問題收集與分析反饋，處理和記錄客戶資料； 3.處理淘寶店鋪上客戶訂單、制單，解答客戶咨詢，促使買賣的成 交；完成網上購物的售前、售中與售后工作。 4.400電話接通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴； 5.了解倉庫現有庫存情況，跟進短缺產品，線上線下銷售制單，通知倉庫發貨； 6.每月銷售業績的統計； 7.及時準確處理客戶的問題,為客戶提供訂單查詢、線下線下維修、退換貨處理等各種售后服務； 2011/10 -- 2013/07： 深圳標立信息咨詢有限公司上海分公司 行政助理 工作描述：1.主要負責出國體檢的前臺登記審核，接待和體檢過程引導； 2.接聽電話，預約登記各類出國體檢，告知需帶的資料和注意事項； 3.體檢人與醫生的傳遞信息工作； 4.檢費收體、打印發票、收發郵件、體檢報告蓋章、審核報告、掃描打包錄入系統并裝訂； 5.復檢的通知，系統錄入，安排處理復檢情況。 2011/05 -- 2011/10： 上海瓊林文化有限公司 前臺 工作描述：1.負責中心的接待工作，接待來訪者、接待學生和家長； 2.維護中心內溫馨、整潔、友好的環境氛圍； 3.負責處理中心內部的行政事宜； 4.為上課小學員做課程安排及提供相應的服務 ；
自我評價：
 生活上，為人樸實真誠，熱情隨和，易于溝通。對待工作認真負責，有很強的忍耐力、意志力，有較強的溝通能力和團隊合作精神，能夠積極主動配合工作。我相信態度決定一切，在工作中通過自己的熱情和努力，踏踏實實做好每一個細節，來提高自我價值。
求職意向：
 文員、行政、物流、助理
 培訓經歷
培訓時間 培訓課程名稱 培訓地點 舉辦培訓單位 培訓證書名稱 培訓內容
2010年6月至2010年10月 禮儀部（引導員） 上海世博會 上海世博會日本產業館 2010年日本產業館實習證明書 禮儀方面的接待工作
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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個人網站：
通訊地址：
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郵編：
 200020
   

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