工作經歷 |
就職起訖時間 |
單位行業 |
就職單位 |
就職部門 |
職位類別 |
職位名稱 |
職務層次 |
工作描述 |
2010年6月至2013年12月 |
批發/零售 |
樂萬家超市 |
收銀課 |
銷售·市場·顧問·公關類 |
收銀課主管助理 |
基層領導 |
配合主管負責超市收銀員銷售結款、收款資金的安全、定期組織收銀員專業技能培訓、調節號收銀員與收銀員(超市員工)之間的內部矛盾、收銀員與顧客之間的摩擦、解決客訴! |
2007年3月至2010年6月 |
醫療護理/美容/保健/衛生 |
新新娘婚紗攝影機構 |
禮服部 |
美術設計影視創意類 |
禮服師 |
職員 |
為顧客挑選(試穿)適合他拍照和結婚當天所穿的婚紗禮服。 |
2015年3月至2015年4月 |
能源(石油/化工/礦產) |
上海錦拓化工有限公司 |
生產部 |
文秘行政人力資源后勤類 |
生產文員 |
職員 |
車間原材料出入庫,成品出入庫,成品損耗。每日車間產量統計、車間人員考勤! |
2014年6月至2015年2月 |
家居/室內設計/裝潢 |
良齊家居專營店 |
客服部 |
銷售·市場·顧問·公關類 |
淘寶客服(店鋪助手) |
職員 |
淘寶店鋪客服(店鋪助手) 刷單 促使店鋪銷量上升,好評率增加! |
2014年2月至2014年4月 |
批發/零售 |
南極人服飾 |
客服部 |
銷售·市場·顧問·公關類 |
淘寶客服 |
職員 |
淘寶店客服 接待顧客售前咨詢,解決顧客疑問,促進交易達成。處理網店消費者售后投訴及退換貨問題
淘寶買家來買東西,有一個買前咨詢,比如:生產時間、產品材質、支付情況、發貨速度、物流運費、訂購說明等。我們通過阿里旺旺耐心解答,最后達成交易。
淘寶買家買完東西不是很滿意,申請了退款退貨,或者給了中評差評。我們要貼心的安撫顧客,協商顧客來處理這些問題。 |