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夏涼個人簡歷
更新時間：2014-06-27 09:04:45 已被查看 201 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 夏涼
性別：
 男性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 未婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 岳陽街道
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 大專
專業類別：
 貿易類
專業名稱：
 報關與國際貨運
畢業院校：
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畢業時間：
 2009
外語種類：
 英語
外語等級：
 四級
口語水平：
 一般
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 貿易·物流·采購·交通
目前從事崗位：
 外貿客服
希望從事行業：
 貿易/進出口
期望月薪：
 5000-7000
工作經驗：
 2012/3 - 至今 上海星貿企業管理咨詢有限公司 職位： 客服專員 1. 參與重要的案子的前期開發.（1. 接收客人INQUIRY，然后提供客人QUOTATION和ARTWORK. 待客人確認后進行樣品單的生產。跟進樣品的制作過程,了解期間客人的反饋, 錄入正確的產品數據.） 為后期大貨定單的順利進行, 對于開發前期即預計有大金額的大貨定單跟蹤進程. 跟進樣品的制作過程,了解期間客人的反饋, 錄人正確的產品數據. 2. 訂單處理，接收客戶訂單，運用ERP錄入系統，生產進程的跟蹤，安排出貨。 3. 負責與內部其他部門，如PD 部門和 QA 部門保持良好的信息共享與有效溝通。 4. 保證大貨定單的順利生產, 解決生產產生的問題,與客戶有效溝通.如遇客戶特殊要求, 例如特殊包裝,與其他廠商貨物拼柜等都能最大限度滿足安排出貨， 后續貨物追蹤的安排以及良好的售后服務（數量短缺，品質不良等安排補貨等）。 5. 統計銷售量以及銷售額，并做出各類分析報表。每月做各家客戶的銷售額統計表 (特別針對大客戶),并和過去的月交易額進行對比.上交客服經理，并提交策略的擬訂每月做交期分析表,列出遲到定單和數量和原因 每月做退貨統計報表，分析不良率和不良原因。 每月做出月產量和相對總交易額報表,來測定出工廠的旺季和淡季,以便反饋 給客人 6. 處理客戶抱怨（包括品質和服務質量），協調工廠和相關的技術部門，給出 讓客戶滿意的答復。 7. 提供銷售發票和結帳資料，協助財務部門催款并提供最新的欠款資料 2008/11 – 2012/3： 上海達嘉國際貨物運輸代理有限公司 | 實習（8個月） 單證操作： 1.每日外出費用和支票的登記及整理 2.進出口報關單證操作 3.接聽、轉接電話；郵件和傳真的接受和回復 4.辦公室單證資料的整理，歸檔 5.負責貨物的跟蹤以及通知客戶送貨時間 6.每月對客戶費用的結算，開票
自我評價：
 　　本人性格開朗待人熱情, 尊敬長輩和領導,待人誠懇虛心上進。接受三年專業知識系統訓練，熟練掌握了報關、國際貨代等專業應用知識。通過一年兼職的社會實踐，磨練出較強的意志力和吃苦耐勞的品質。工作認真負責，積極進取，敢于面對困難與挑戰，善于解決問題是社會實踐單位給我的真實評價。 　　五年的工作經驗，兩年的外貿經驗，具有一定的英語讀寫能力和一定的外貿單證操作經驗，對一些金屬工藝比較熟悉。對進出口操作流程十分熟悉，對加工貿易也有一定的經驗。做事認真仔細，責任心極強，有能力掌握好新的知識，敢于接受新的挑戰。
求職意向：
 客服 物流 進出口
 聯系方式
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