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鮑笑個人簡歷
更新時間：2015-03-14 15:32:54 已被查看 398 次
 個人資料 [添加到人才庫]
姓名：
 鮑笑
鮑笑-鮑笑的像片
性別：
 女性
出生年月：
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身份證號：
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身高：
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視力情況：
 好
婚姻狀況：
 已婚
政治面貌：
 團員
目前居住地：
 新橋鎮
家庭住址：
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 學業資料
人才類型：
 在職
最高學歷：
 大專
專業類別：
 美術類
專業名稱：
 平面設計
畢業院校：
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畢業時間：
 2010
外語種類：
 英語
外語等級：
 三級
口語水平：
 較熟練
第二外語：
 無
電腦水平：
 熟練
 職場資料
希望應聘的職位類別：
 銷售·市場·顧問·公關類
目前從事崗位：
 客服專員
希望從事行業：
 消費品(食品/飲料/煙酒)
期望月薪：
 3000-4000
工作經驗：
 一、時間：2011年4月至2012年6月 公司名稱：上海矩祥精密模具有限公司 職位名稱：新模擔當 職位描述：綜合性事務工作，如產品測量、資料制作、各部門協調溝通等 二、時間：2012年9月至2014年12月 公司名稱：上�；ü跔I養乳品有限公司 職位名稱：客服專員 職位描述：綜合性客服，主要負責接聽電話、提供咨詢、處理客戶問題及其他職責范圍內的工作
自我評價：
 1、熟練使用：QQ、阿里旺旺、京東咚咚等聊天軟件與客戶進行良好的溝通互動，打字迅速，平均80字以上/分鐘； 2、通過熱線電話與客戶進行親切的溝通、解答問題，有2年多綜合客服工作經驗，普通話標準、聲音甜美，可以很快適應呼叫中心、網店等類型工作； 3、熟練使用Excel、Word、Ppt等辦公軟件制作表格等資料； 4、有駕駛執照，能夠熟練駕駛機動車，可以適應短期出差等工作需要； 5、目前已取得中級營養師資格證，成績優異，可以更好的在食品、飲料化妝品等快消品類行業發揮優勢； 6、英語達到一定水平并已取得相關證書； 之前有機械加工類產品1年以上的產品檢驗相關經驗，并且主要服務日系客戶； 購買了汽車，全程參與了選車、辦理各項事宜等一系列事情，對于汽車的相關知識有所了解、也比較感興趣； 目前幫助朋友打理京東、1號店、淘寶平臺上的網店，事情瑣碎，主要做有關于客服一類的事務； 希望能長期從事客服、銷售、行政等這一類工作。
求職意向：
 客服、助理、銷售
 教育背景
專業類別 所學專業 專業學歷 專業學制 就學形式 畢業時間 畢業院校
美術類 平面設計 大專 3年 全日制 2010年 江陰職業技術學院
 培訓經歷
培訓時間 培訓課程名稱 培訓地點 舉辦培訓單位 培訓證書名稱 培訓內容
2014年8月至2014年12月 公共營養師中級 松江區樂都路670號 上海市博才職業技能培訓學校 公共營養師 各種食品選擇、營養知識的咨詢宣教、體重管理、食譜制定等
2012年2月至2012年6月 機動車駕駛員C1照 上海市閔行區春申駕校 春申駕校 中華人民共和國機動車駕駛證 各種交規學習、實際駕駛技能學習
 工作經歷
就職起訖時間 單位行業 就職單位 就職部門 職位類別 職位名稱 職務層次 工作描述
2012年9月至2014年12月 消費品(食品/飲料/煙酒) 上海花冠營養乳品有限公司 育嬰傳播中心客服部 銷售·市場·顧問·公關類 咨詢醫生 職員 1、負責接聽公司呼叫中心400/800來電，耐心詳細的解答客戶在使用產品過程中遇到的各種問題，給予產品使用指導，提供詳細咨詢，開通會員、建立客戶資料檔案等； 2、處理投訴，盡力使客戶滿意，減少客戶退換貨，有問題及時反饋、做好詳細記錄； 3、有問題的客戶及時跟進回訪，打消客戶疑慮、及時有效的解決客戶問題，從而協助終端維護好客戶； 4、登陸公司官方網站在線QQ客服，解答問題、指導活動參與等并做好詳細記錄； 5、登陸公司天貓旗艦店阿里旺旺（千牛），提供咨詢等售前相關事宜并做好記錄； 6、整理公司活動收集到的名單，做錄入等工作，以便專人進行及時回訪； 7、定期提交相關資料，以供公司官方微博、微信作為推廣使用； 8、幫助客戶查看寄發禮品等快遞情況； 9、上級主管交辦的其他事宜。 工作認真負責，細致耐心并及時有效的完成，多次受到主管肯定與好評！
2011年4月至2012年6月 檢測/認證 上海鉅祥精密模具有限公司 品保部 機械·儀器儀表類 新模擔當 職員 1、負責新產品的尺寸測量（主要為精密五金沖件），熟練使用各種測量儀器：如投影儀、高度計、卡尺等儀器測量產品尺寸； 2、各類產品外觀的分析判定、分類及放行； 3、交樣報告的制作（根據客戶不同要求，提供各種格式測量報告）； 4、其它相關資料的收集整合； 5、公司下一流程的各種規范制作（如：部品檢驗規范等）； 6、圖紙及各種留底樣品、資料的整理、分類、登記、歸檔及發放到相關部門等； 7、尺寸ERP系統導入及發行； 8、合格后量產前產品的移交、培訓及講解； 9、熟練運用常用辦公軟件（Word、Excel、PPt等）制作相關資料； 10、部門領導交辦的其它工作。 主要服務日系客戶，如：索尼、松下、歐姆龍等知名在華日企，工作細致認真，經常配合加班，及時完成工作，得到主管好評！
 聯系方式
電話號碼：
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移動電話：
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電子郵箱：
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在線ＱＱ：
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郵編：
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