工作經歷 |
就職起訖時間 |
單位行業 |
就職單位 |
就職部門 |
職位類別 |
職位名稱 |
職務層次 |
工作描述 |
2014年1月至2015年1月 |
教育/培訓 |
上;酃嚷殬I技能培訓中心 |
銷售 |
教育·培訓類 |
高級企業培訓項目經理 |
職員 |
1、制定銷售計劃,實現各項銷售指標;
2、通過各種渠道開發大客戶,建立良好的客戶關系;
3、負責售前、售后服務電話接聽及協助項目的跟進
4、根據客戶的培訓需求,為客戶訂制有針對性的解決方案,深度服務客戶;
5、增加企業培訓知識積累,不斷提高自身的專業素養。
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2012年1月至2013年1月 |
教育/培訓 |
博得世紀教育集團上海分公司 |
市場營銷部 |
教育·培訓類 |
華東區域高級項目經理 |
中層領導 |
1、通過各種獲客渠道,開拓與維護銀行客戶,并完善了公司資料。
2、熟悉銀行培訓的方案設計、洽談、簽約及跟蹤一站式運作能力,促成了大單。
3、負責售前、售后服務電話接聽及協助項目的跟進。
4、善用移動互聯網工具,擅長新媒體制作與推廣。
5、針對多個項目從開始到結果的全方位跟進,制定并完善了培訓流程,使銀行客戶能對新的培訓體系以及新貸款政策下如何規范化服務有了進一步認識
6、組織多次考察項目,并制定了考察路線,為公司打好了大型培訓項目體系的搭建做好了基礎。
工作業績:負責轄內銀行客戶的培訓業務開拓及維護,努力進取曾超額完成業績,被評為公司營銷明星、先進員工,創造了新人第一開單業績記錄,單筆成交金額年度記錄,年度銷售總冠軍等。
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2009年1月至2011年1月 |
教育/培訓 |
上海明鴻中小銀行培訓中心 |
市場營銷部 |
銷售·市場·顧問·公關類 |
高級項目經理 |
基層領導 |
1、日常主要負責了解全國各家銀行培訓項目的需求及意向
2、主要通過電話交談及上門拜訪,建立良好的客戶關系,激發客戶需求
3、負責售前、售后服務電話接聽及協助項目的跟進
4、根據中心安排,完成中心規定的任務;
工作業績:獨立負責開拓并完成廣西、內蒙古、云南地區的中小銀行客戶,其中廣西客戶群擴展業績最為顯著,月度、年度保持銷售排名第一。
曾被單位連續評為銷售精英。
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2008年1月至2009年1月 |
電子技術/半導體/集成電路 |
上海某電子科技有限公司 |
設計部 |
電子·電器·電信類 |
經理助理/繪圖設計 |
職員 |
1、負責售前、售后技術服務電話接聽;
2、負責工程人員與客戶維修、投訴、協調和安排的工作;
3、負責項目圖紙修改;
4、負責與銷售部溝通協調,安排工程售前售后工作;
5、負責與倉庫溝通協調,安排領取工程材料工作;
6、配合工程主管的工作進行,處理協調、文字性工作;
7、配合工程主管制定部門制度、工作計劃等相關制度;
8、配合工程主管組織工程人員培訓、交流。
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2006年1月至2008年1月 |
家具/家電/工藝品/玩具 |
上海美的空調 |
客服部 |
銷售·市場·顧問·公關類 |
客服 |
職員 |
1、負責依照公司需求,向客戶發送短信、郵件等信息并對到達率進行跟蹤,提出改進建議;
2、負責對公司的服務進行監督,定期對客戶進行分類回訪、滿意度調查等;
3、負責為客戶提供各類相關工作咨詢,處理客戶投訴;
4、負責根據客戶的反饋意見,提升客戶服務工作的整體質量,提供相關工作建議;
5、負責公司客戶資料的建立、維護、更新;
6、負責完成上級領導交付的其他工作。
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2005年1月至2006年1月 |
建筑與工程 |
上海百姓裝潢有限公司 |
設計部 |
建筑·房產·裝飾·物業 |
經理助理/繪圖設計 (實習) |
職員 |
1、協助項目經理做好施工現場的協調工作,確保項目工程的順利實施與交付;
2、對基本的項目文檔資料進行編輯、整理以及歸檔;
3、協助項目經理進行進場手續辦理,設備到場驗收和資料收集管理;
4、協助專業工程師監督現場施工安全和施工質量,控制現場施工進度,相關設備安裝的工作;
5、協助經理進行,圖紙設計及相關文檔的管理;
6、工程竣工報驗以及上級領導派遣的相關工作。
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