崗位描述: |
崗位職責
1.通過各種途徑收集國內外信息,包括認證以及新產品動向并及時反饋給銷售部主任
2.通過各種途徑尋找新客源,及時跟蹤有意向的客人以及潛在的客人并及時回答顧客問題,根據公司報價表報價,如超出權限呈 報外貿部主任
3.根據顧客要求布置樣品單并記錄相關樣品的資料,統計出每年樣品的數量
4.妥善安排及接待顧客來訪
5.負責印刷品的跟進,任務書的發放,出口貨物資料的填制,運輸單據的核查,貨款的跟蹤以及記錄
6.正確填寫合同記錄表及客戶詢盤表,并每6個月提交銷售部主任進行留檔
7.精確、及時填寫相關表格并準時提交
8.圓滿解決有關顧客投訴事宜及其他重大事件并通知顧客有關最后的解決方案
9.負責顧客來樣的整理、登記以及借閱并填寫顧客財產(樣品)清單。如客人確認樣品,轉交相關部門,
10.記錄成交顧客的相關資料并妥善保存。妥善保存與顧客來往信函。
11.負責顧客滿意度的調查和統計分析
12.完成領導交代的其他任務
任職資格
1、大專及以上學歷,國際貿易、商務英語類相關專業;
2、了解進出口業務流程,熟悉外貿進出口業務環節;
3、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用各種辦公軟件;
4、具備較好的溝通、協調及執行能力,工作踏實認真、應對快捷敏銳,責任心強。 |